“Sinônimo de qualidade”

Só mais um comentário sobre “Trabalhar para pagar as contas” versus “Fazer a sua arte, o seu sonho”.

Se você já paga as contas fazendo o que você gosta (a sua arte, o seu sonho), sugiro um cálculo rápido. Do seu tempo de trabalho, 1) quanto tempo você gasta agradando e se adaptando aos atuais clientes, e 2) quanto tempo você gasta procurando clientes melhores.

Lembro de uma empresa que me disse que queria criar uma marca forte, “sinônimo de qualidade”. Minha pergunta é sempre a mesma: e como vocês conquistam clientes? “Com base em orçamentos de menor preço”, eles responderam. É a nossa ilusória rotina: temos um objetivo (ser “sinônimo de qualidade”) que não combina com as nossas ações do dia-a-dia.

Para ter clientes melhores, é preciso ter uma solução melhor. E uma solução boa exige tempo, prática, erros, experiências. Uma boa solução (produto, serviço) exige feedback de quem é bom. As reclamações de quem você conquistou só porque baixou o preço provavelmente não vão trazer melhorias.

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