Ouvi alguém justificando assim a dificuldade do próprio trabalho: “É que eu trabalho com pessoas.”
E quem não trabalha com pessoas? Ou para pessoas? Ou, ainda mais nobre, por pessoas?
O trabalho pesado, hoje em dia, é justamente esse: entender a complexidade humana para poder atender e entregar.
O resto, que não exige empatia, a tecnologia faz.
