Boa parte das discórdias começa da seguinte maneira: eu gostaria que você entendesse o meu ponto de vista, mas você está pensando em outra coisa. Está vendo a situação de outra perspectiva.
Em negócios, nem sempre essa dissonância gera discórdia, mas impede a venda: o que eu estou oferecendo talvez até resolva o seu problema, mas não é sua prioridade. Ou não é uma urgência. Sua atenção está em outro lugar – e eu nem faço ideia disso. Estou focado em mostrar o quanto o que eu vendo (ou o meu argumento) é bom.
Por isso a importância do diagnóstico antes de propor alguma solução. Ou o argumento (e a venda) serão sempre um tiro no escuro.
